Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte (nom, prénom, adresse email, mot de passe)
• Complétez votre profil (photo, préférences musicales)
• Effectuez un achat (informations de paiement)
• Soumettez une demande de chanson (descriptions, références, préférences)
• Contactez notre service client (historique des communications)
• Participez à nos enquêtes ou promotions

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation de nos services :

• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques)
• Informations de connexion (adresse IP, données de localisation, fournisseur d'accès)
• Activité sur la Plateforme (pages visitées, temps passé, actions effectuées)
• Cookies et technologies similaires (comme détaillé dans la section 7)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fournir et améliorer nos services

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos commandes et paiements
• Produire les chansons personnalisées que vous demandez
• Vous envoyer des notifications sur l'état de vos demandes
• Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services

2.2 Communications

• Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Vous informer des mises à jour de nos conditions ou politiques

2.3 Sécurité et conformité

• Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Plateforme
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations lorsque vous nous y autorisez expressément.

3.2 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, notamment :

• Services de paiement et de facturation
• Hébergement et stockage de données
• Services d'envoi d'emails
• Assistance client
• Analyse de données et marketing

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité.

3.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus :

• Pour nous conformer à une obligation légale, réglementaire ou administrative
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SonZik.com, de nos utilisateurs ou du public
• Dans le cadre d'une enquête sur une fraude présumée ou une activité illégale
• En réponse à une demande légale (comme un mandat, une ordonnance du tribunal ou une assignation)

3.4 Transfert d'entreprise

Si SonZik.com est impliquée dans une fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour les finalités décrites dans cette politique. La durée de conservation peut varier selon le type d'information et les exigences légales :

• Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Informations de transaction : conservées pour des raisons comptables et fiscales (généralement 10 ans)
• Communications : conservées pour répondre à vos demandes et améliorer nos services
• Données de navigation : conservées pendant une période limitée pour l'analyse et l'amélioration de nos services

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux informations personnelles
• Surveillance des systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
• Procédures de sauvegarde régulières
• Formation de notre personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email privacy@musicplatform.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Plateforme et pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké par votre navigateur.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité).
• Cookies de performance : Pour analyser comment les visiteurs utilisent notre Plateforme et en améliorer les performances.
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
• Cookies de ciblage : Pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement).

7.2 Contrôle des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur notre Plateforme.

8. Transferts internationaux

SonZik.com est basée en France et vos données personnelles sont généralement traitées dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays, ce qui peut entraîner le transfert de vos données hors de l'UE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

9. Liens vers d'autres sites

Notre Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

10. Modifications de notre politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre Plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance de toute modification.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :